Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля

Руководитель службы поддержки пациентов Акильжанова Самал Кабибуллаевна

    Номер телефона:  8(7182) 65 37 70
    Здравствуйте! Вас приветствует служба поддержки пациента и внутреннего контроля  КГП на ПХВ «Павлодарский  областной кардиологический центр».
    Цель службы поддержки пациентов – выявление проблемных вопросов и дальнейшее улучшение качества оказания медицинской помощи.
    В случае, если Вы: — остались недовольны качеством оказания медицинской помощи; — столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала; — столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи; — а также  с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи
    Вы можете обратиться: в кабинет № 213 консультативно-диагностического отделения Центра, или оставить свое письменное обращение с обязательным указанием Ваших имени, фамилии, контактных данных (телефон, адрес) в приемной центра или Ящике обращений, размещенном возле регистратуры, приемного покоя и стола справок. Обращение можно оформить на  специальном бланке  подачи жалоб и предложений. Бланки  находятся  у медрегистратора, в приемном покое, в отделениях  и приемной Центра. Так же Вы можете обратиться на наш сайт http://kardiocenter-pvl.kz
    И по телефону доверия 65 38 28 Служба Поддержки Пациентов рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и не позднее 5 календарных дней предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения  обращения. В службу поддержки пациентов вправе обращаться как сами пациенты, находящиеся на лечении, так и их родственники. Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, комментарии и пожелания, которые помогут улучшить качество оказания медицинской помощи нашей организации. С уважением, служба поддержки пациентов
    Ведется прием по личным вопросам

    65-38-37 Дюржанов Адиль Адильбекович, Главный  врач кардиохирургической клиники
    61-81-56 Шакирова Гульмира  Нурмухамбетовна, Главный врач кардиологической клиники

    Телефоны доверия контролирующих органов:

    Департамент Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности МЗ РК  по Павлодарской области, сайт  http://dkf.gov.kz : 55 44 16    

    Call- центр : 66 24 99

Каждая минута жизни дает нам шанс изменить её. Начните со здоровья!